Definitie van feedback

Feedback is terugkoppeling die je aan iemand geeft over diens gedrag, werk of prestatie. Het doel is de ander te informeren over hoe iets is overgekomen of uitgepakt, zodat die ervan kan leren of het kan verbeteren. Feedback speelt een belangrijke rol op het werk, in het onderwijs en in relaties, en kan zowel positief (een compliment) als opbouwend-kritisch zijn.

Wat is feedback precies?

De definitie van feedback is: informatie die aan iemand wordt teruggegeven over diens handelen of resultaat, met als doel te bevestigen wat goed gaat of te helpen verbeteren wat beter kan. Het woord komt uit het Engels en betekent letterlijk “terugkoppeling”.

Soorten feedback

Feedback komt in verschillende vormen:

• Positieve feedback: benoemen wat goed gaat, wat gedrag versterkt.
• Opbouwende (constructieve) feedback: aangeven wat beter kan, gericht op verbetering.
• Corrigerende feedback: wijzen op een fout die hersteld moet worden.

Hoe geef je goede feedback?

Effectieve feedback is concreet, gericht op gedrag in plaats van op de persoon, en op het juiste moment gegeven. Een veelgebruikte aanpak is om te beschrijven wat je waarnam, welk effect het had en wat je zou willen zien. Goede feedback is bovendien een dialoog: de ontvanger krijgt ruimte om te reageren. Zo wordt feedback een hulpmiddel om te groeien in plaats van een oordeel.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen positieve en opbouwende feedback?

Positieve feedback benoemt wat goed gaat en versterkt dat gedrag. Opbouwende (constructieve) feedback wijst op wat beter kan, gericht op verbetering. Beide zijn waardevol.

Hoe geef je goede feedback?

Goede feedback is concreet, gericht op gedrag en niet op de persoon, en tijdig gegeven. Beschrijf wat je zag, welk effect het had en wat je zou willen zien, en geef de ander ruimte om te reageren.