Detailhandel is het leveren van fysieke goederen aan consumenten voor persoonlijk gebruik. Onder de detailhandel vallen verschillende branches, zoals de levensmiddelenbranche, de woonbranche en modebranche. De detailhandel is het laatste proces dat loopt van fabrikant tot consument.
De detailhandel is dus een fysieke winkel waar consumenten naartoe kunnen gaan om producten te kopen. Er vindt dus een fysieke uitwisseling plaats tussen de verkoper en de klant. Tegenwoordig zijn er echter steeds minder fysiek winkels aanwezig in ons straatbeeld. Dit is vooral te wijten aan de opkomst van het internet en daarmee dus ook webshops. Dat betekent niet dat mensen niets meer kopen. De overdracht vindt alleen niet meer fysiek plaats. De verkopen op webshops groeit alleen nog maar verder. Toch valt ook deze vorm van verkoop onder de detailhandel. Er vindt namelijk nog steeds een transactie plaats tussen koper en verkoper. De consument blijft nog steeds een particulier en de verkoper ontvangt voor zijn of haar product nog steeds een bedrag.
Aantal werkenden in detailhandel
In Nederland werken er meer dan 750.000 mensen in de detailhandel. Deze mensen zijn verdeeld over meer dan 100.000 winkels. Daarmee is de detailhandel een van de grootste branches van Nederland. De meer dan 100.000 winkels zijn zowel fysieke winkels als webshops. De bekendste belangen behartiger van de detailhandelaren is Detailhandel Nederland. Hun doel is om de detailhandel te optimaliseren en te versterken. Daarnaast werken ze hard aan de bereikbaar van winkels, de bestrijding van diefstal en een goede klantenservice voor de consument. Zo kun je bijvoorbeeld klantenservice zeeman makkelijk en snel aan de lijn krijgen.
Is retail hetzelfde als detailhandel?
Veel mensen verwarren de term retail met detailhandel. Detailhandel gaat alleen maar over de verkoop van goederen aan consumenten. Dit zijn altijd fysieke producten. Onder retail verstaan we de levering van diensten én goederen. Een bedrijf in de retail heeft dus zowel diensten als fysieke producten in hun pakket zitten. Onder andere hotels vallen onder de retail.
Het kopen van producten voor je onderneming valt trouwens niet onder de detailhandel, maar onder groothandel. Het is namelijk niet voor eigen gebruik, maar voor het hele bedrijf. De verkoop vindt plaats tussen ondernemer en ondernemer, in plaats van tussen verkoper en consument.